電子主機線上商店只賣原廠授權或正規渠道進貨的商品，出貨前逐筆確認品項與數量，並以隱私包裝寄出，讓你在家或超商取貨都放心。

我們提供繁體中文真人客服，從下單、取貨到售後問題都能直接詢問，不會讓你找不到人。若收到商品有疑慮，請先別拆封，盡快與我們聯繫，我們會依下方流程協助處理。

依台灣消費者保護法，本站提供七天鑑賞期，商品需保持未拆封狀態。鑑賞期是讓你確認商品外觀與品項是否正確，並非試用期，拆封後恕無法受理退換。

• 可受理：未拆封、外包裝完整、配件齊全，且非人為損壞的商品。
• 可受理：寄錯品項、數量短少，或運送過程造成的外觀瑕疵。
• 不受理：已拆封的煙彈、拋棄式設備等消耗性商品，基於衛生與品質考量無法退換。
• 不受理：人為使用不當、自行改裝或超過鑑賞期才提出的申請。

若你不確定手上的商品是否符合條件，先拍照並透過客服管道詢問，我們會依實際狀況回覆。

請於收到商品後盡快檢查，若有退換需求，透過客服信箱或客服 LINE 與我們聯繫，並提供訂單編號、商品名稱與問題照片，方便我們快速核對。

• 第一步：聯繫客服，說明退換原因並附上照片。
• 第二步：客服確認是否符合條件，並回覆後續寄回方式。
• 第三步：商品寄回並經確認無誤後，我們會安排換貨或退款。

退款與換貨的實際作業時間，會依你選擇的付款方式與物流狀況而有所不同，客服會在確認時一併說明。

七天鑑賞期自你收到商品當日起算，請在期限內提出申請，逾期恕無法受理。商品寄回時請妥善包裝，避免運送途中造成二次損傷。

退換貨的運費負擔，會依退換原因認定：若是寄錯、短少或運送瑕疵，由我們負責；若屬個人因素，則依客服說明辦理。相關規則以台灣消費者保護法及本站公告為準，若有疑義，歡迎先詢問客服再進行下一步。